Умови повернення товару/грошових коштів
Ми робимо все для того, щоб ваш досвід онлайн-покпок був максимально приємним, і розробили максимально просту і зручну процедуру повернення.
Відповідно до ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів», Покупець має право на обмін Товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі, якщо триваліший строк не оголошений Продавцем. Покупець має право на обмін Товару із врахуванням положень законодавства про підстави та перелік Товарів, що не підлягають обміну (поверненню).
Для оформлення повернення потрібно зробити 3 кроки:
1. При отриманні замовлення від кур'єра і вивленню невідповідності замовлення, неповної комплектації чи неякісного товару - відразу повідомити по телефону +38 093 902 04 12 нашого оператора, а також скласти Акт про невідповідність с кур'єром в довільній формі.
2. При неповній комплектації замовлення - Ви можете замовлення прийняти від кур'єра. А товар(и), що виявленні в неповінй комплектації Вам будуть доставленні в тей же день, або в інший при домовленості з Покупцем.
3. При повній відмові від товару відповідно до причин не відповідності, - Покупець має право перезамовити відповідні товари чи затребувати повернення коштів при умові що товар був оплачений Покупцем.
Після того, як ми приймемо і перевіримо повернення, грошові кошти автоматично будуть нараховані на ваш особистий рахунок з якого було оплачено за товар протягом 5 робочих днів. Реквізити повернення обов'язково уточнюються з Покупцем.